1- من نحن؟
نحن شركة DGTERA، وهي شركة سعودية متخصصة في تقديم حلول تقنية متكاملة للمطاعم والكافيهات. نقدم أنظمة نقاط بيع (POS)، إدارة موارد (ERP)، وتطبيقات مخصصة لمساعدة العملاء على إدارة أعمالهم بكفاءة أعلى. هدفنا تسهيل العمليات اليومية وتعزيز الإنتاجية فى قطاع المطاعم بالمملكة.
2- البيانات التي نحتاجها من العملاء:
نحتاج فقط إلى البيانات الضرورية لتقديم خدماتنا بفعالية، مثل:
- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف لإنشاء الحسابات والاتصال بك.
- بيانات الدفع والموقع لمعالجة الطلبات والفواتير.
- معلومات المستخدمين مثل كلمات المرور والتفاصيل التشغيلية لإدارة الأنظمة.
ملحوظة:
لا نجمع بيانات إضافية غير مطلوبة، ويمكنك التحكم في ما تشاركه معنا.
سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز):
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات صغيرة نحفظها على جهازك لتحسين تجربتك. نستخدمها لتذكر تفضيلاتك، تسريع تسجيل الدخول، وتحليل كيفية استخدامك للموقع. يمكنك حذفها أو رفضها من إعدادات المتصفح في أي وقت، لكن ذلك قد يؤثر على بعض الوظائف.
3- كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية؟
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمات، مثل إدارة الطلبات، دعم العملاء، وتحسين الأنظمة. نحتفظ بها لفترة ضرورية للعملية. السبب الرئيسي هو ضمان سلاسة عملك معنا، وتحسين خدماتنا بناءً على احتياجاتك.
4- هل يتم استخدام البيانات في التسويق؟
لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية بدون موافقتك الصريحة. إذا سمحت، قد نرسل عروضاً خاصة متعلقة بخدماتنا فقط. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر البريد الإلكتروني أو الإعدادات.
5- مع من نشارك بياناتك الشخصية:
لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. نشاركها فقط مع:
- شركاء الدفع الآمنين لمعالجة المعاملات.
- الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك قانونياً.
- مقدمي خدماتنا التقنية الموثوقين الملتزمين بحماية البيانات.
6- طرق تأمين وحماية بياناتك الشخصية:
نحمي بياناتك باستخدام تشفير قوي (SSL)، جدران نارية، ووصول محدود للموظفين. نقوم بفحوصات أمنية منتظمة وتحديثات للأنظمة. في حالة أي خرق، نُخطرك فوراً ونعمل على إصلاحه بسرعة.
7- ما هي حقوقك عند استخدام أنظمة وحلول دجتيرا؟
لديك حقوق كاملة على بياناتك بموجب القوانين السعودية والدولية، بما في ذلك:
- الوصول: يحق لك طلب نسخة من بياناتك.
- التعديل: تصحيح أي خطأ في معلوماتك.
- الحذف: طلب حذف بياناتك عند عدم الحاجة إليها.
- الرفض أو الانسحاب: منع استخدامها أو سحب الموافقة في أي وقت.
- النقل: نقل بياناتك إلى خدمة أخرى.
لاستخدام أي حق، يجب تقديم طلب رسمي من البريد الالكتروني المسجل لدينا ويتم ذلك عن طريق التواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني الرسمي info@dgtera.com
