تطبيق نقاط بيع المطاعم من أهم الأدوات الحديثة التي يحتاج إليها أصحاب المطاعم الذين يبحثون عن التطور وتوفير تجربة مميزة لعملائهم تكون سريعة وبدون أخطاء لأن التطبيق يوفر لهم كل ما يبحثون عنه من:
- سرعة تنفيذ الطلبات مما يحسن الخدمة المقدمة.
- دقة اختيار المنتجات مما يقلل الأخطاء.
- سهولة الاستخدام مما يسرع من وقت الطلب لكل عميل.
تطبيق نقاط بيع المطاعم وخاصة لو كان سحابيًا أصبح من |أساسيات ادارة المطاعم والتى من أهم عوامل النجاح بها السرعة والدقة والسهولة في إدارة العمليات اليومية.
في هذه المقالة من خبراء إدارة المطاعم والمقاهي دجتيرا، سنقدم لك شرحًا تفصيليًا عن أهمية تطبيق نقاط بيع المطاعم، وماذا يمكن أن يقدم لك، وسنتعرف معًا لماذا أصبح أحد أهم أدوات النجاح في إدارة المطاعم اليوم. تابع معنا وتعرّف على أفضل تطبيق نقاط بيع مطاعم في المملكة من دجتيرا الذي قد يغير طريقة إدارتك لمطعمك بالكامل ويدعمك فى تطوير أعمالك وزيادة أرباحك من خلال المميزات التي يقدمها.
ما هو تطبيق نقاط بيع المطاعم؟ ولماذا أصبح ضروريًا في المطاعم والكافيهات؟
تطبيق نقاط بيع المطاعم (POS App) هو نظام تقني يُستخدم في تسجيل الطلبات، إدارة المدفوعات، إصدار الفواتير، متابعة المخزون، وتحليل المبيعات، وكل ذلك من خلال نظام واحد فقط ويمكنك استخدامه على أي جهاز سواء كان جوال، تابلت، أو كاشير تقليدي متصل بلوحة تحكم النظام. ويوجد أنواع كثيرة ولكل نوع خصائصه فعلي سبيل المثال يوجد:
تطبيق نقاط بيع مطاعم سحابي: سحابي هنا يعنى يعمل بالاتصال بالانترنت حيث يتم تسجيل جميع العمليات على سحابة الكترونية ويمكنك من خلاله متابعة جميع أعمالك ومبيعات مطعمك من أى مكان وفى أى وقت.
تطبيق نقاط بيع مطاعم محلي: وهو نظام يعمل بشكل داخلي ولا يمكن الاطلاع على أى معلومة او بيانات لمطعمك الى فى حالة وجودك بالمطعم نفسه.
وبالتأكيد فى ظل المنافسة الكبيرة والتطوير الحالي لقطاع المطاعم بالمملكة وخارجها أصبح وجود برنامج نقاط البيع مطاعم سحابي ليس مجرد رفاهية بل هو الآن ضرورة ملحة تفرضها طبيعة السوق وسلوك العملاء في المملكة.
تخيل معايا السيناريو التالي:
عميل داخل مطعمك، يطلب بسرعة، الكاشير يسجل الطلب، يوصل المطبخ فورًا، والفاتورة تخرج في لحظة – بدون أوراق، بدون أخطاء، بدون انتظار.
هذا هو دور تطبيق نقاط بيع المطاعم السحابية في تقديم تجربة عميل مميزة وسلسة.
وعلى الجهة الأخرى
عميل داخل مطعمك، ينتظر النادل، النادل يسجل الطلب على الورقة، النادل يذهب للكاشير ويملي عليه الطلب، يأخذ الورقة إلى المطبخ فورًا، والفاتورة تخرج في النهاية – كل هذا مع احتمال وجود أخطاء فى الطلبات أو ملاحظات تجهيزها فى المطبخ.
قرر أى تجربة تريد أن يعيشها عميلك داخل المطعم واحصل على |أفضل برنامج كاشير سحابي
مميزات تطبيق نقاط بيع احترافي لأصحاب المطاعم في السعودية:
اختيارك لتطبيق نقاط بيع المطاعم الأفضل لن يساعدك فقط في ترتيب العمل وتنظيم سيره داخل صالة المطعم، لكنه سيؤثر بشكل مباشر على رضاء عملائك وزيادة أرباحك. وهذه أبرز المميزات التى يجب أن تتأكد من وجودها عند اختيار نظام الكاشير المناسب لمطعمك:
- سهولة الاستخدام مع واجهة بسيطة ومرنة يمكن التعديل عليها: تطبيق نقاط البيع المطاعم لابد أن يكون سهل لأي موظف يستخدمه ويعمل بدون تعقيدات تقنية، ومرن يمكن تعديل واجهة المستخدم والطلبات المعروضة على حسب الوقت أو تغيير اللغة على حسب المستخدم، وهذا يضمن سرعة عمل الطلبات ودقتها دون أخطاء.
- إدارة متكاملة للطلبات والمبيعات: من لحظة دخول العميل، وحتى تسليم الطلب كل شيء يجب أن يتم تسجيله ومتابعته داخل تطبيق نقاط البيع، سواء كانت الطلبات داخلية، تيك أواي، أو توصيل.
- وجود تقارير وتحليلات لحظية: تطبيق نقاط البيع للمطاعم المحترف يوفر تقارير مباشرة عن مبيعات اليوم، الأصناف الأكثر طلبًا، أوقات الذروة، ومستوى الأرباح والخسائر على مستوى كل طلب أو جلسة، والكثير من التقارير الأخرى التى تخص العروض والخصومات على سبيل المثال.
- التكامل مع إدارة المخزون: هذا التكامل يضمن أن كل طلب مسجل يتم خصمه تلقائيًا من المخزون، مع إمكانية متابعة الكميات، تواريخ الصلاحية، والتنبيهات عند انخفاض المخزون الى الحد الأدني له وإرسال تنبيه بذلك.
- أمان البيانات ونسخ احتياطي تلقائي: فى حالة كان تطبيق نقاط بيع المطاعم سحابيًا أن تضمن أن جميع البيانات المحفوظة على السحابة، محمية بكلمات مرور، مع نسخ احتياطي تلقائي يضمن عدم ضياع أي معلومة مهما حصل.
- الشركة المنفذة توفر دعم فني سريع: وهذه ميزة مهمة جدا خاصة إذا كان مطعمك يعمل في أوقات متأخرة أو في مواسم مزدحمة، لا بد أن يكون هناك دعم فني جاهز يساعدك فورًا.
إذا كنت تبحث عن |أفضل تطبيق نقاط بيع للمطاعم فدجتيرا المزود الأول والأقوى لأفضل أنظمة إدارة المطاعم اختيارك الأول.
هل تطبيق نقاط بيع المطاعم مناسب لكل أنواع المطاعم؟
بالتأكيد الإجابة نعم، وبقوة. سواء كنت تدير مطعم كبير، فود ترك، كافيه صغير، أو حتى مطبخ سحابي يمكن أن تختار تطبيق نقاط بيع يتناسب مع طبيعة عملك وحجم فريقك. |تطبيقات تشغيل المطاعم الحديثة مرنة وقابلة للتخصيص لتناسب مختلف أنواع المطاعم:
- مطاعم فاين دايننج.
- فود ترك.
- كافيهات ومقاهي صغيرة.
- مطابخ سحابية (Cloud Kitchens).
- سلاسل مطاعم أو فروع متعددة.
خصائص أساسية لا غنى عنها في تطبيق نقاط بيع المطاعم:
- إمكانية الربط مع الأجهزة الأخرى: مثل طابعات الفواتير، شاشات المطبخ، وأجهزة الطلب الذاتي أو شاشة المطبخ والتنبيهات.
- سرعة في تنفيذ الطلبات: حيث الطلبات توصل مباشرة للمطبخ، والفواتير تطبع لحظيًا بدون تأخير أو أخطاء بشرية.
- دعم إمكانية التوسع: يجب أن تتأكد أن تطبيق نقاط بيع المطاعم سيدعمك في حالة التوسع وانه لديك القدرة على ، اضافة فروع، موظفين، أصناف جديدة بسهولة.
- ضبط صلاحيات المستخدمين: تحديد صلاحيات كل مستخدم حيث لا يمكنه الاطلاع على اى قسم او شئ داخل التطبيق الا الجزء الخاص به ، وذلك لمنع التلاعب والمحافظة على بيانات مطعمك.
والكثير من الخصائص الأخرى التى تميز مطعمك وتسهل عليك إدارته.
تجربة عملاء مطعمك بعد استخدام تطبيق نقاط البيع دجتيرا:
الكثير من أصحاب المطاعم لا يشغل بهم أكثر من تحسين جودة تجربة عملائهم وجعلها الأفضل لأنها من أهم أسباب نجاح المطاعم وهنا يأتي دور نظام كاشير المطاعم دجتيرا لتحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ من خلال:
- تقليل وقت تنفيذ الطلبات.
- سهولة تتبع الأداء والمبيعات من أي مكان.
- توفير الوقت والمجهود المبذول في الحسابات اليدوية.
- تقليل الأخطاء البشرية في الطلبات.
- التكامل مع المطبخ لسهولة ارسال الطلبات بدون اخطاء.
- وجود شاشة العميل ليتأكد العميل أن جميع تفاصيل طلبه صحيحة.
وغيرها من الخصائص التي تجعل تجربة عملائك لا تنسى.
كيف تختار أفضل تطبيق نقاط بيع لمطعمك؟
لاختيار أفضل تطبيق نقاط بيع لمطعمك إليك مجموعة من النصائح:
- يجب أن يكون برنامج نقاط البيع يدعم أكثر من لغة وخاصة اللغة العربية.
- أن يكون البرنامج متوافق مع الفوترة الإلكترونية في السعودية ومعتمد من هيئة الزكاة والدخل.
- الشركة المنفذة للنظام توفر تحديثات مستمرة.
- إمكانية الربط مع منصات التوصيل والدفع الأشهر فى المملكة وغيرها.
- الشركة المنفذة توفر دعم فني متاح على مدار الساعة.
- توفر مرونة في الأسعار ووجود نظام الباقات لتختار السعر المناسب لاحتياجات مطعمك.
خطوات الاشتراك في تطبيق نقاط بيع للمطاعم دجتيرا:
- تواصل معنا من خلال الجوال أو تسجيل الطلب |افضل برنامج كاشير للمطاعم والكافيهات.
- احجز جلسة ديمو لفهم احتياجات مطعمك.
- تجريب النسخة التجريبية للتطبيق قبل الاشتراك.
- استلم النسخة الخاصة على حسب احتياجات مطعمك.
- الحصول على التدريب اللازم لكل مستخدم للنظام
- ابدأ باستخدام التطبيق في مطعمك وابدأ مرحلة جديدة فى تطوير إدارة مطعمك.
ختامًا
إذا كنت تفكر في نقل مطعمك من الإدارة التقليدية لعالم الإدارة الذكية، فـ وجود تطبيق نقاط بيع سحابي ليس مجرد إضافة، هو تحول جذري في طريقة عملك.هذا التحول سيوفر لك وقت، ويقلل التكاليف، ويزيد من رضاء العملاء، وهذا يعني أرباح أكتر وثقة أعلى في علامتك التجارية.
ابدأ اليوم مع دجتيرا، واختار أفضل تطبيق نقاط بيع للمطاعم مصمم خصيصًا للسوق السعودي.
تواصل معنا دلوقتي وخد خطوة فعلية نحو إدارة أسهل، ونجاح أسرع، وتجربة عميل تفضل محفورة في الذاكرة.
